退款政策

在 AllofAI，我们致力于为所有用户提供有价值且可靠的体验。请仔细阅读本政策，以了解我们如何处理订阅取消与退款事宜。

订阅取消

试用订阅

我们可能会提供试用期，以便您在开始付费订阅之前体验我们的服务。

如果您在试用期结束前取消试用，将不会被收取费用。为避免产生费用，请在试用到期日之前取消。

如果您在试用期结束前已提交取消申请但仍被扣费，请通过 [email protected] 与我们联系。如果我们核实您的取消申请确实在试用到期日之前收到，我们可能会为您办理退款。

付费订阅

试用期结束后，除非您事先取消，否则您的订阅将自动转换为付费计划。

您可以随时取消订阅以阻止未来的自动续订。如需取消订阅，请按照订阅确认电子邮件中提供的说明操作，或发送邮件至 [email protected] 与我们联系。

取消操作仅会停止后续的自动续费。在当前计费周期结束之前，您仍可继续享有订阅权益。

周期性计费（自动续费）

订阅 AllofAI 即表示您授权根据所选订阅计划进行周期性扣款。

• 订阅费用在每个计费周期开始时预先收取。
• 除非在下一个续订日期前取消，否则您的订阅将自动续订。
• 您可以随时通过上述方法管理或取消您的订阅。
• 取消订阅不会自动对已处理收取的费用进行退款。

退款资格

在以下情况下，您可能有资格获得退款：

试用期取消但被错误扣费

如果您在试用结束前已取消，但因处理延迟或技术故障仍被扣费，请与我们联系。核实无误后，我们可能会为您办理退款。

技术问题

如果您遇到导致无法访问或使用本服务的重大技术问题，您可以在扣费之日起 30 天内提交退款申请。

所有因技术问题提出的退款申请都将逐案审核，并可能需要您提供补充信息以供核实。

不予退款的情况

在以下情况下通常不予退款：

• 您在续订前忘记取消订阅。
• 您不再需要或不再使用本服务。
• 您在计费周期已经开始后才取消订阅。
• 您仅使用了订阅期限的一部分。
• 您对购买前已准确描述的功能不满意。
• 您针对已部分使用的计费周期申请退款。
• 除适用法律另有规定外，所有订阅费用一经收取概不退还。

联系我们

如果您对本政策有任何疑问或希望申请退款，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：[email protected]

有关我们服务的更多信息，请访问 https://allofai.ai/legal/terms。