取消与退款政策
在 AllofAI，我们致力于为所有用户提供有价值且可靠的使用体验。请仔细阅读本政策，以了解订阅取消和退款的处理方式。
订阅取消
试用订阅
我们可能会提供试用期，让您在开始付费订阅前先体验我们的服务。
如果您在试用期结束前取消试用，您将不会被收费。为避免被收费，请务必在试用到期日之前取消。
如果您在试用结束前已提交取消请求，但仍被扣费，请通过 [email protected] 联系我们。如果我们能够核实您的取消请求是在试用到期日前收到的，我们可能会为您办理退款。
付费订阅
试用期结束后，除非您事先取消，您的订阅将自动转为付费方案。
您可以随时取消订阅以阻止后续续费。要取消订阅，请按照订阅确认邮件中的说明操作，或通过 [email protected] 联系我们。
取消订阅仅会停止未来的续费。您仍可在当前计费周期结束前继续享受订阅权益。
循环计费
订阅 AllofAI 即表示您授权根据所选订阅方案进行循环扣款。
- 订阅费用将在每个计费周期开始时预先收取。
- 除非在下一次续费日期前取消，您的订阅将自动续订。
- 您可以随时通过上述方式管理或取消您的订阅。
- 取消订阅并不会自动对已完成的扣款生成退款。
退款资格
在以下情况下，您可能有资格获得退款：
试用取消被错误扣费
如果您在试用结束前已取消试用，但因处理或技术问题仍被扣费，请与我们联系。一经核实，我们可能会为您办理退款。
技术问题
如果您遇到严重技术问题，导致无法访问或使用服务，您可以在扣费日期起 30 天内提交退款申请。
所有因技术问题提出的退款申请都会逐一审核，并可能需要您提供额外信息以便核实。
不予退款的情形
在以下情况下通常不提供退款：
- 您忘记在续费前取消订阅。
- 您不再需要或不再使用该服务。
- 您在某个计费周期开始后才取消。
- 您仅使用了部分订阅周期。
- 您对购买前已准确说明的功能不满意。
- 您要求对部分使用的计费周期进行退款。
- 除非适用法律另有要求，一旦扣费完成，所有订阅费用均不予退还。
联系我们
如果您对本政策有任何疑问，或希望申请退款，请通过以下方式联系我们：
电子邮箱：[email protected]
如需了解更多关于我们服务的信息，请访问 https://allofai.ai/legal/terms。